Главное в продавце для нас - это его результат, его продажи. Мы не навязываем
сотрудникам единый скрипт. Мы ценим индивидуальный подход. Нам интересна аудио-аналитика в плане сбора
и
обработки работающих сценариев продаж и обучения сотрудников исходя из полученных данных.
Генеральный директор /
розничная торговля
Мы уже давно пришли к выводу, что "тайный покупатель" неэффективен. Сейчас мы просто наблюдаем за своими
сотрудниками, а затем поправляем и переучиваем их, если потребуется. Это затратно, и за всеми не
уследить – вот основная наша проблема на данный момент. И мы предполагаем, что аудио-аналитика будет
лучшим решением.
Управляющий филиалом /
розничная торговля
Мы уделяем огромное внимание обучению наших сотрудников. Они проходят большое количество курсов, а мы
анализируем их успехи, чтобы совершенствоваться. Мы хотим, чтобы наш сервис был лучшим. Аудио-аналитика
определенно поможет отследить индивидуальный прогресс каждого сотрудника, что в итоге повлияет на успех
всей компании.
Топ-менеджер /
HoReCa
В ходе обучения нас учат сценариям продаж, которые затем проигрываются в стиле "продай мне ручку". Со
стороны это смотрится ужасно, а участвовать в этом еще страшней. Также, есть принципы работы,
заключённые в дикие аббревиатуры. Никто из моих знакомых этим не руководствуется, все учатся "для
галочки". Технология аудио-аналитики точно решит ряд проблем, связанных с выполнением сотрудником своих
должностных обязанностей.
Рядовой сотрудник /
розничная торговля
